Datenshutz

Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie der anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte.

Verantwortliche Stelle
FIBRA Haircare
Ravensburger Straße 23
89079 Ulm
Deutschland
Inhaberin: Dalila Music
E-Mail: info@fibrahaircare.com
Telefon: +49 172 8133752

Kategorien verarbeiteter Daten
Je nach Nutzung unserer Website verarbeiten wir insbesondere:

• Stammdaten (z. B. Name)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten (Rechnungs- und Lieferadresse)
• Bestell- und Vertragsdaten (Produkte, Bestellstatus, Rechnungsdaten)
• Zahlungsdaten (je nach Zahlungsart; i. d. R. über Zahlungsdienstleister)
• Nutzungs-/Gerätedaten (z. B. IP-Adresse, Logfiles, Cookie-IDs – abhängig von Einwilligungen)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragsabwicklung/Bestellung/Versand/Kundenservice: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung): Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Technischer Betrieb, Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Newsletter: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Webanalyse (Google Analytics): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Hosting / Server-Logfiles (Hostinger)
Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten/Dateien, Referrer-URL, Browser/Betriebssystem).
Zwecke: technische Bereitstellung der Website, Systemsicherheit, Stabilität, Fehleranalyse sowie Abwehr von Missbrauch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Online-Shop (WooCommerce/WordPress) – Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind (z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldetails, Rechnungsdaten).
Zwecke: Bearbeitung der Bestellung, Erfüllung des Kaufvertrags, Versand, Rechnungsstellung, Kundenservice.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweis zur Bereitstellungspflicht: Die Bereitstellung der als erforderlich gekennzeichneten Daten ist für den Vertragsabschluss notwendig. Ohne diese Daten kann die Bestellung nicht durchgeführt werden.

Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen übermitteln wir – abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart – erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna oder Karten-/Zahlungsanbieter, sofern im Checkout angeboten).
Zweck: Durchführung der Zahlung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versanddienstleister
Für die Zustellung der Ware übermitteln wir erforderliche Daten an Versanddienstleister (z. B. DHL), soweit dies zur Lieferung notwendig ist (Name, Adresse, ggf. E-Mail/Telefon für Zustellinformationen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontaktaufnahme (E-Mail)
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsbezug) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Newsletter / E-Mail-Marketing
Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, erfolgt dies im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Protokolldaten (Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung) zum Nachweis Ihrer Einwilligung.
Zwecke: Zusendung von Produktneuheiten, Angeboten sowie Tipps & Beratung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Abmeldung/Widerruf: jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an info@fibrahaircare.com.
Hinweis: Der Versand erfolgt über das Shopsystem oder einen Newsletter-Dienstleister (je nach technischer Umsetzung).

Cookies / Cookie-Banner / Einwilligungen
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
a) Technisch notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen (z. B. Warenkorb, Login).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
b) Analyse- und ggf. Marketing-Technologien: Wir setzen solche Technologien nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner/Consent-Tool eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner ändern oder widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Hinweis: Sie können Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen.

Google Analytics (nur nach Einwilligung)
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics zur statistischen Auswertung und Optimierung unserer Website. Dabei können Nutzungsdaten, Cookie-IDs und Online-Kennungen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden; es werden geeignete Garantien eingesetzt (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Instagram/Meta
Wir nutzen Instagram für Marketing. Sofern auf der Website hierfür Tracking-Technologien (z. B. Meta Pixel) eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner/Consent-Tool.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Empfänger / Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben, insbesondere an:

• Hosting/IT-Dienstleister (Hostinger)
• Zahlungsdienstleister (je nach Zahlungsart)
• Versanddienstleister (z. B. DHL)
• Newsletter-Dienstleister bzw. Shopsystem (Newsletterversand)
• Analyse-Dienstleister (Google – nur nach Einwilligung)
  Mit Dienstleistern schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten: im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre)
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Server-Logfiles: nur solange erforderlich für Betrieb und Sicherheit
• Cookies/Analysedaten: bis zur Löschung durch den Nutzer, Ablauf der Cookie-Laufzeit oder Widerruf der Einwilligung

Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Profiling kann im Rahmen von Analyse- oder Marketing-Technologien erfolgen, soweit Sie darin eingewilligt haben.

Rechte der betroffenen Personen
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie Datenübertragbarkeit. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Anfragen richten Sie bitte an: info@fibrahaircare.com

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen.